スターバックス ワ ナゼ ネサゲ モ テレビ CM モ シナイノニ ツヨイ ブランド デ イラレルノカ?
スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか? / ジョン・ムーア著 ; 花塚恵訳
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : ディスカヴァー・トゥエンティワン |
| 出版年 | 2014.4 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 296p ; 19cm |
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| 別書名 | 奥付タイトル:スターバックスはなぜ、値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか? 原タイトル:Tribal knowledge : business wisdom brewed from the grounds of Starbucks corporate culture |
|---|---|
| 一般注記 | 第2刷(2014.5)以降のページ付け: 289p 第3刷(2014年5月)以降は奥付にページ付けなし |
| 著者標目 | Moore, John, 1970 May 7- <MOORE JOHN> 花塚, 恵 <ハナツカ, メグミ> |
| 件 名 | NDLSH:スターバックス社 |
| 分 類 | NDLC:DH475 NDC9:673.98 |
| 書誌ID | 0000034054 |
| ISBN | 9784799314807 |
| NCID | BB15703887 |
| コメント | 目次 第１章 スターバックスのマーケティング＆ブランディングに学ぶ（ビジネスと正面から向き合う過程でブランドは生まれる。；マーケティングはすべての社員の仕事の一部である。；「どこにでもあるもの」を「他にはないもの」に変えよ。 ほか） 第２章 スターバックスのサービスに学ぶ（注目に値することが注目される。；ニーズではなく、ウォンツを満たせ。；お客様にはきっぱり「イエス」と言おう。 ほか） 第３章 スターバックスの人材育成に学ぶ（会社の「伝道者」を育てよ。；従業員エクスペリエンスが社員にも会社にも成長をもたらす。；従業員の声をきき、ミッションを活きたものにせよ。 ほか） |