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クジョウ ガク
苦情学

データ種別 図書
出版者 : 恒文社
出版年 2006.1

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図書館 673/Ss
1149963

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別書名 その他のタイトル:Kuzyougaku
副標題紙タイトル:クレームは顧客からの大切なプレゼント
著者標目 関根眞一 <セキネ シンイチ>
件　名 苦情処理
分　類 NDC9:673
書誌ID 0000128712

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