カスタマー サービス ノ エイゴ : オキャクサマ ノ クジョウ ヨウキュウ ニワ コウ タイオウ シタイ
カスタマーサービスの英語 : お客様の苦情・要求にはこう対応したい! / ロッシェル・カップ著 : 佐々木順子著
データ種別 | 図書 |
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出版者 | 東京 : 研究社 |
出版年 | 2012.9 |
本文言語 | 日本語 |
大きさ | ix, 147p ; 21cm |